Як я збільшив потік клієнтів на 30% за місяць. Реальний кейс із однією зміною в рекламі

Мене звати Андрій, я власник невеликої кав’ярні у Києві. Я довго не міг зрозуміти, чому при хорошому розташуванні та якісному продукті потік клієнтів залишався стабільно низьким.

Точка А: Проблема, яку я ігнорував
Моя вивіска була простою пластиковою дошкою з надрукованою назвою. Вдень вона зливалася з яскравим фасадом, а ввечері її взагалі не було видно. Я вкладав гроші в таргетовану рекламу, але вона приводила «холодних» клієнтів, які рідко доходили до мене.

Гіпотеза: Мене просто не помічають ті, хто поруч.

Рішення: Інвестиція в помітність
Я вирішив кардинально змінити підхід і замовив двосторонній лайтбокс (панель-кронштейн) розміром 60х60 см. Чому саме такий?

• Двосторонній: Щоб мене бачили пішоходи, які йдуть по тротуару в обидва боки.

• Компактний розмір: Щоб виглядати стильно, а не громіздко.

• Дизайн: Лаконічний, з контрастним логотипом, що добре читається здалеку.

Монтаж зайняв кілька годин. Загальна вартість інвестиції була порівнянна з двомісячним бюджетом на мою неефективну онлайн-рекламу.

Точка Б: Результати, що вразили

Я почав вести статистику з першого дня.

• Тиждень 1: Помітив, що люди почали частіше зупинятися, піднімати голову і дивитися на вивіску. З’явилися нові обличчя, середній чек почав трохи зростати.

• Тиждень 4: Кількість чеків наприкінці місяця збільшилася на 32% порівняно з попереднім місяцем. Нові клієнти часто казали фразу: «О, а ми вас раніше й не помічали!».

• Через 2 місяці: Додатковий прибуток повністю покрив витрати на лайтбокс. Інвестиція окупилася.

Головний висновок: Найцінніші клієнти часто ходять у нас під носом. І щоб їх залучити, іноді не потрібні складні маркетингові воронки. Потрібно просто стати для них помітним. Моя нова вивіска — найкраща інвестиція в бізнес за останній рік. Не будьте невидимкою.